Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz?

IFM Teknoloji Anonim Şirketi("HEALIV24", "biz"), diyetisyenler ile danışanları arasındaki beslenme takibini kolaylaştıran bir dijital sağlık platformu işletmektedir.

Uygulamayı, sizi platforma davet eden diyetisyeninizin yönlendirmesiyle kullanıyorsunuz.

2. Kim Sizin Verinizden Sorumlu?

KVKK kapsamında iki ayrı rol vardır ve bunu anlamanız önemlidir:

Veri Sorumlusu — Diyetisyeniniz
Sağlık ve beslenme verilerinizin nasıl toplanacağına ve kullanılacağına karar veren kişi diyetisyeninizdir. KVKK kapsamında sizin verilerinizin "sahibi" diyetisyeninizdir.

Veri İşleyen — HEALIV24
IFM Teknoloji, diyetisyeninizin talimatları doğrultusunda verilerinizi teknik olarak işleyen taraftır. Verilerinizi kendi amaçlarımız için kullanmayız.

3. Uygulama Hangi Verileri Toplar?

Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (opsiyonel)

Sağlık ve Beslenme Verileri (Özel nitelikli veri — en üst koruma)

• Beslenme günlüğü kayıtları
• Yemek fotoğrafları (besin analizi için)
• Vücut ölçümleri (kilo, boy, beden ölçüleri)
• Su tüketimi
• Uyku takibi
• Sindirim durumu (Bristol Skalası)

Yapay Zeka Asistanı Etkileşimleri

• Dijital İkiz (Liv AI) ile mesajlaşma geçmişi

Teknik Veriler

• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Hata ve çökme raporları

4. Verileriniz Neden Toplanıyor?

Verileriniz reklam, pazarlama veya başka amaçlarla kullanılmaz.

5. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Diyetisyeniniz, kendi danışanı olarak sizi takip edebilir. Bu, uygulamanın temel işlevidir.

Teknik altyapı sağlayıcıları, yalnızca uygulamanın çalışması için:

Tüm yurt dışı aktarımlar, 6698 sayılı KVKK m.9 kapsamında Standart Sözleşme (SCC) mekanizmasıyla güvence altındadır.

Verileriniz kesinlikle:

• Reklam şirketlerine verilmez
• Sigorta şirketlerine iletilmez
• Üçüncü taraflara satılmaz
• İşvereninizle paylaşılmaz

6. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanıyor?

Verileriniz, diyetisyeninizin HEALIV24 aboneliği aktif olduğu sürece saklanır.

Abonelik sona erdiğinde verileriniz 60 gün daha saklanır. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Süre sonunda kalıcı olarak silinir.

Verilerinizi daha önce silmek istiyorsanız diyetisyeninize veya kvkk@healiv24.com adresine başvurabilirsiniz.

7. Verileriniz Nasıl Korunuyor?

• Tüm veriler AES-256 şifreleme ile depolanır
• Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim TLS 1.3 ile şifrelenir
• Verilerinize yalnızca yetkili kişiler erişebilir
• Yapay zeka asistanı çağrıları kişisel tanımlayıcılardan arındırılmış şekilde iletilir

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen verilerinizin bir kopyasını isteme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Taşıma: Verilerinizi taşınabilir formatta alma

Başvuru yolu:

• E-posta: kvkk@healiv24.com
• Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır

Haklarınızın kullanılmaması durumunda KVKK Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr

9. Hesabınızı Silmek

Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için:

1. Uygulama içi Ayarlar → Hesabımı Sil seçeneğini kullanın
2. veya kvkk@healiv24.com adresine yazın

Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır.

10. Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılara ait veri kasıtlı olarak toplanmaz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Politikamız güncellendiğinde uygulama içi bildirim veya e-posta ile önceden haberdar edilirsiniz. Güncelleme tarihini sayfanın üstünde her zaman bulabilirsiniz.

Ek: Erken Erişim Başvuruları

healiv24.com/erken-erisim adresinden gönderilen erken erişim başvuruları, yukarıda anlatılan uygulama içi veri akışından ayrı bir süreçtir.

Toplanan veriler:

• Ad soyad, e-posta, telefon numarası
• Çalışma şekli, aktif danışan sayısı aralığı
• Şu an kullandığınız araçlar ve ürün beklentileriniz
• Form gönderildiği sırada otomatik kaydedilen teknik bilgiler (UTM parametreleri, kaynak sayfa, tarayıcı bilgisi, IP adresinin SHA-256 hash'i)

Amaç:

• Başvurunuzu değerlendirmek
• Tanışma görüşmesi planlamak için sizinle iletişim kurmak
• Ürünün geleceğini şekillendirecek geri bildirim oturumlarına davet etmek

Başvuru bilgileriniz reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Saklama süresi: kabul edilen başvurular için kullanıcı hesabı oluşturulana kadar; reddedilen veya yanıtlanmayan başvurular en fazla 12 ay içinde silinir.

Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir, başvurunuzun silinmesini talep edebilirsiniz. İletişim bilgisi için Bölüm 12'ye bakın.

Ek: Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

healiv24.com'u ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda iki tür çerez kullanırız: zorunlu çerezler (siteyi çalıştırmak için gerekli) ve isteğe bağlı analitik çerezler (kullanım ölçümü için). Analitik çerezler yalnızca açık onayınızla yüklenir; siteye ilk girişinizde gösterilen çerez tercih panelinden seçiminizi yapabilirsiniz.

Onayın geri çekilmesi: Sayfanın altındaki Çerez Ayarları bağlantısından dilediğiniz zaman analitik çerezleri kapatabilir veya yeniden açabilirsiniz. Tarayıcınızın çerez yönetim ekranından da tüm çerezleri silebilirsiniz.

Üçüncü taraflar: Onay verdiğiniz takdirde analitik veri Google LLC altyapısına iletilir. IP adresiniz GA4 tarafından anonimleştirilir; tarafımızca reklam profili oluşturulmaz, kişisel kimliğiniz takip edilmez. Yurt dışı aktarım, KVKK m.9 kapsamında Standart Sözleşme (SCC) mekanizmasıyla güvence altındadır.

Reddetmeniz halinde: Site temel işlevleriyle çalışmaya devam eder; yalnızca analitik ölçüm devre dışı kalır. Reddetme sonrası mevcut analitik çerezleri tarayıcınızdan manuel olarak silebilirsiniz.

12. İletişim

E-posta: kvkk@healiv24.com
Web: www.healiv24.com